โปรแกรมสำหรับตอบโต้และให้ข้อมูลสินค้าเบื้องต้นสำหรับลูกค้าแบบอัตโนมัติโดยหาคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ และยังสามารถเพิ่มรูปแบบคำถาม-คำตอบล่วงหน้า ช่วยตอบคำถามในตอนฉุกเฉิน ช่วยลดต้นทุนในการจ้างพนักงานราวกับมีลูกจ้างเฝ้าหน้าเว็บไซต์ตลอดเวลา